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        企業動態

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        平水二供抄表員用心服務獲好評
        2021-09-22 15:22:02

               9月13日,供水服務中心收到了一位用戶通過“12345民呼必應”平臺表示對負責新華區郵政家屬院抄表員的感謝反饋。




               據了解,9月13日上午,平水二供營銷中心的抄表員蔡麗霞、劉書煥兩人在新華區郵政局北家屬院抄表時,發現2號樓二單元三樓用戶的水表慢轉,在確定不是水表的問題后,又通過近兩個月的用水量對比,發現了異常,初步判斷可能是用戶家有漏水。兩人立刻與用戶電話聯系,得知用戶不在家,家中只有一位九十多歲的老太太,為了把用戶的損失降到最低,在征得用戶同意后,蔡麗霞、劉書煥兩人決定先入戶幫助用戶排查漏水情況。



               兩人考慮到老太太年紀大了,為了不驚擾到老人,兩人輕聲輕語的說到“我們小聲一點,不要吵到老人了?!币痪錈o心的話,卻感動著還未掛斷電話另一端的用戶。經過細心排查發現是用戶家馬桶漏水,向用戶說明情況后,兩人又開始了下一戶的抄表工作。當晚用戶再次和蔡麗霞聯系,對她們認真、細心、負責的工作態度再次表示感謝,并一再追問兩人的名字,想要送錦旗時,蔡麗霞委婉地拒絕了用戶的好意,說到“這是我們的職責,能夠得到用戶的認可就是對我們工作最大動力!”                           


        平水二供 蔡麗霞)


             水表檢定站:積極拓展業務   增加經濟效益   


              為擴大水表檢定站的業務、增加經濟效益,有效促進水表檢定站穩定發展,水表檢定站組織骨干,開展流量標定業務。近期,水表檢定站對葉縣化工城1200mm、400mm、200mm、郟縣南調辦800mm等多條管道進行流量標定。水表檢定站也將以拓展市場為契機,提高自身綜合素質,高效優質完成好本職工作。對外積極外拓市場,提升服務意識,主動走訪客戶和企業,擴大知名度,樹立良好形象,為進一步拓展市場奠定基礎。  




        (水表檢定站/ 張亮)

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